Avant la commande
Avant paiement ou confirmation, le client connaît la zone, le mode, le tarif et l’estimation de délai. Aucun tarif de livraison n’est caché après la confirmation.
Délais
Les délais affichés sont des estimations sauf engagement contraire clairement indiqué. Les paramètres actuellement marqués provisoires doivent être finalisés avant le lancement commercial.
Coordonnées
Le client fournit une adresse et un numéro permettant la livraison. En cas de difficulté, le service client peut le contacter. Les champs sont adaptés à Kinshasa : commune, quartier, avenue, numéro et point de repère.